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高层致辞 - TamaHome的经营理念

打造成为住宅产业的领军企业 回馈于社会

向过于昂贵的日本住宅挑战

    “以更低的价格提供更优良的住宅,回馈社会”。──这是TamaHome自1998年创业以来一直高举的经营理念。我在创立公司之前曾参观过海外的住宅,当时的感受是“日本的房价太昂贵”。如果能够降低住宅建筑成本,日本人就可以过上更加富裕的生活。不论收入高低,只要能建造出高质量而更合理价格的住宅,就能使人生变得宽裕起来。于是,我们尝试了在保证质量的前提下,以当时市场平均价一半的价格,实现了为顾客盖房子的愿望。用更低的价格为顾客提供优良的住宅,以住宅产业回馈社会。这就是我创建TamaHome的出发点。

    当高质量而更低价格的TamaHome住宅逐渐被顾客所接受并认可的时候,我公司也开始受到整个业界的关注,同时我也为全国数百家公司无偿地提供了我们的成功秘诀,其目的是在传承了日本建筑产业高超技术的基础之上,把实现高品质低价格的TamaHome商品技术在日本普及推广。时至今日,该价格甚至已被公认为“合理价格”。

    那么,何谓“合理价格”呢?“合理价格”与其说是商品自身价值,倒不如说包括质量及服务在内能让顾客感到划算、而满意的价格。原本做买卖就是要让顾客感到满意。例如,如果顾客说“想吃美味的拉面”,那我们就去做美味的拉面。我认为这是做买卖的基本。在住宅方面也是一样,我们要让顾客亲身感受到,“与其他公司相比,TamaHome的价格更低,而且质量和材料也是一流的”,我们能够建造出让顾客满意的住宅。在这一点上,我们可以自信地说,没有其他住宅能像TamaHome的住宅一样安全、舒适、称心。

建造称心满意的住宅,从培育优秀人材开始

    要建造出称心满意的住宅,优秀的人材是必不可少的。只有我们的公司员工和建筑关系公司及施工人员等齐心合力,共同怀着TamaHome的信念的时候,才能建造出令人满意的住宅。为此,我们从创立之初就开始致力于针对公司员工和现场施工人员进行人材培训。我们要求员工每天大声地说出“早上好”、“谢谢”;每3分钟微笑一次;彻底做好清洁卫生;坚决遵守承诺・・・・・・虽然这些事情都不难做到,但在我看来,作为一个人,作为社会的一员,能踏踏实实地做好这些小事,也就迈出了让顾客满意的第一步。为了能给顾客提供放心满意的服务,我们今后仍将不断致力于培育优秀人才,以更高质量的商品来回馈社会。

瞄准未来的住宅建造市场

    TamaHome不仅严格遵从国家的法律和政策进行施工建造,还不断地努力探索顾客和社会的新需求,瞄准未来开展工作。我公司先后推出屋顶绿化住宅,同时与东京工业大学联合研究开发出耐震住宅的技术等等。

    此外,我们还基于国家的环境相关方针,为促进森林生长积极砍伐成木,以日本国产木材作为住宅建材,致力于环境保护工作。如果森林得到快速成长,就能吸收更多导致地球温暖化的二氧化碳,合理的森林管理更可促进资源循环。日本从过去开始一直用日本国产木材来建造住宅,但随着时代的变迁,住宅建造也发生了很大的变化,如今的建材绝大部分都依赖进口。如果一直不使用日本国产木材的话,日本的森林将会因资源循环不良而逐渐萎缩,从而导致吸收二氧化碳的大自然也将不复存在。日本政府提倡的“到2020年之前,二氧化碳排放量与1990年相比减少25%”的目标将无法实现。因此,我们今后仍将与商业伙伴合作,坚持推广使用日本国产木材。

打造成为被社会所需的可持续发展企业

    现在,TamaHome集团在日本全国已开设了220多处展示场(截至2012年6月)。今后10年,我们将放眼全球拓展业务,以主打的住宅建造产业为根基,同时开展家具、房地产、金融等与“住宅”息息相关的多元化产业市场。参与许许多多顾客的住宅建造,就相当于参与城镇建设。建造起许许多多称心满意的住宅,就能建设起一座卓越的城市。为此,TamaHome以广阔的视野和高度的社会贡献意识,致力于住宅事业。一家企业只有能够为社会做贡献,才能称得上是出色的企业。如果不能将从顾客那里获取的珍贵资金用于回馈社会的话,企业也将无法保持长期持久的发展。

    作为住宅产业中的领军企业,建造能让顾客满意的住宅,持续地为社会和地球环境做贡献,这既是我们的使命,更是我们的职责。不论未来时代如何变迁我们都会坚持这一信念,始终不懈地挑战。TamaHome今后仍将不断迈步向前,敬请拭目以待。